9号彩票

产品中心

    技术支持

    当前位置:首页-技术支持

    IP语音网关在呼叫中心系统中的典型应用

    发布时间:2017/05/19 点击量:0
    IP语音网关在呼叫中心系统中的典型应用

    方案实现描述

    IP语音网关的主要作用是实现将IP侧的语音转发至移动网络,或者将来自移动网络/固网的语音通过转换后,进行分组打成IP包,通过网络侧的以太网口转发到IP网络。语音网关对接到呼叫中心平台,然后呼叫中心系统将企业坐席的呼叫量转到语音网关呼出。安全的机制、稳定的音质和与联络中心高度契合的多重功能,为客户迅速建立一个稳定、可靠、高度集成的、低成本的营销服务平台。

     

    1) 使用GSM/CDMA/WCDMA无线网关实现与移动网的互联互通,根据坐席数确定需部署无线网关数量。

    2) 使用模拟中继或者数字中继网关进行呼叫中心系统的外线接入,可为客户选择不同线路呼入或呼出,可接入不同运营商线路,做到线路多选择,多备份。

    3) 语音网关通过IP trunk或注册方式对接到呼叫中心。

    4) 用户终端电话采用IAD模拟网关接入,也可采用IP电话或软电话,将坐席注册到呼叫中心系统。

    5) 由呼叫中心系统对外发起呼叫,接通后转坐席,也可以实现坐席终端手动拨号出局。

    技术支持 SUPPORT资质荣誉 HONOR下载中心 DOWNLOAD联系我们 CONTACT US
    咨询热线:024-31871000
    9号彩票官网wwload.com版权所有:沈阳申瓯通信科技有限公司     技术支持:盘古网络[盘古建站]     ICP备案编号:辽ICP备14001824号
    友情链接:pk10牛牛  秒速牛牛  pk10牛牛  9号彩票官网  PK10牛牛  秒速牛牛  

    免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!